Kalendarz wydarzeń
Maj 2019
PnWtŚrCzPtSoNd
  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031  

Partnerzy

GARR SA
GAPP SA
FGRN SA

Dobry klient to stały klient

2011-01-05
Każdy przedsiębiorca, niezależnie od swojej branży, wie, jak ważne jest pozyskanie wartościowych klientów. Podstawowymi czynnikami określającymi wartość danego klienta jest: stałość i systematyczność w korzystaniu z oferowanych przez firmę usług lub w kupowaniu sprzedawanych produktów. » czytaj dalej

UOKiK sprawdza oferty promocyjne operatorów telefonii komórkowej

2010-11-30
Do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wpłynęło kilkaset skarg konsumentów na działania nieuczciwych operatorów telefonii komórkowej. Dodatkowo urząd regularnie przeszukuje strony internetowe typu sweep (sprzedających gadżety na telefony komórkowe, np. dzwonki czy tapety). W wyniku tych działań UOKiK wszczął sześć postępowań w sprawie naruszenia zbiorowych interesów konsumentów. Skala problemu dotyczącego łamania praw osób korzystających z telefonów komórkowych jest więc bardzo duża. Tymczasem, jak twierdzą prawnicy, konsumenci rzadko podejmują indywidualną walkę z niedozwolonymi praktykami. » czytaj dalej

Przepisy konsumenckie dla przedsiębiorców

2010-09-30
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów po raz pierwszy wydał publikację dla przedsiębiorców, w której objaśnia stosowanie przepisów konsumenckich w praktyce. » czytaj dalej

Koniunktura konsumencka w marcu 2010 r.

2010-04-14
W marcu 2010 r. odnotowano różnokierunkowe tendencje zmian nastrojów konsumenckich.Bieżący wskaźnik ufności konsumenckiej(BWUK), syntetycznie opisujący obecne tendencje konsumpcji indywidualnej, zmniejszył się w stosunku do poprzedniego miesiąca o 1,6 p.proc. i osiągnął poziom 17,3 p.proc. Zanotowany poziom wskaźnika jest jednak wyższy niż w styczniu 2010 r. o 1,1 p.proc., zaś w stosunku do poziomu sprzed 12 miesięcy o 13,0 p.proc. » czytaj dalej

Koniunktura konsumencka w lutym 2010 r.

2010-03-02
W lutym 2010 r. odnotowano poprawę nastrojów konsumenckich. Bieżący wskaźnik ufności konsumenckiej(BWUK), syntetycznie opisujący obecne tendencje konsumpcji indywidualnej, zwiększył się w stosunku do stycznia 2010 r. o 2,7 p.proc. i osiągnął poziom 15,7 p.proc., który jest wyższy niż 12 miesięcy wcześniej o 10,7 p.proc. » czytaj dalej

Towar z prezentacji można zwrócić w ciągu 10 dni

2009-11-23
Okres przedświąteczny skłania przedsiębiorców do sięgania po najróżniejsze sposoby sprzedaży. Coraz powszechniejszą praktyką staje się oferowanie produktów na grupowych prezentacjach. W ten sposób można nabyć pościel, garnki, a nawet odkurzacz. Biorąc udział w takich spotkaniach, należy jednak zachować szczególną ostrożność. Brak informacji o możliwości odstąpienia od umowy, ciągła zmiana siedziby przedsiębiorcy to tylko przykładowe sposoby naruszania praw konsumentów. » czytaj dalej

Strona: 1
Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
Logo PO KL Logo UE