2007-01-09
Regionalna Izba Gospodarcza w Katowicach oraz afiliowana przy Izbie Katowicka Szkoła Menedżerów zapraszają do udziału w szkoleniu: Badanie satysfakcji klienta wg Normy ISO 9001:2000. Celem szkolenia jest zdobycie umiejętności opracowywania skutecznej oceny zadowolenia klienta oraz odpowiedniego wykorzystania zdobytej informacji.
» czytaj dalej