Wizerunek w Internecie: strona i co dalej?
Porady ekspertów | Marketing 2010-01-27 10:32:29
Kiedy w 2006 roku magazyn Time jak zawsze ogłosił Człowieka roku wiele osób było zdumionych. Okładka wyglądała jak na załączonym zdjęciu.
To „Ty” użytkowniku internetu zostałeś okrzyknięty człowiekiem roku. W Polsce jeszcze nie do końca wiedzieliśmy co to znaczy. U nas rodził się wtedy fenomen naszej-klasy. W każdym razie, TIME potwierdził dobitnie i oficjalnie, że nasz świat przeniósł się do sieci. W efekcie zainteresowanie wykorzystaniem Internetu do działań marketingowych i PR zaczęło jeszcze bardziej dynamicznie rosnąć.
Niesamowity rozwój google'a oraz nowe usługi wprowadzane przez amerykańskiego giganta dodatkowo napędzały rynek. Rozwijały się fora internetowe, blogi, serwisy społecznościowe (np. YouTube). Z czasem pojawiły się nowe kanały komunikacji jak Twitter, powstał także potężny, globalny serwis społecznościowy – Facebook.
Ogrom zjawiska pokazują statystyki „na żywo”, które każdy czytelnik tego artykułu może zobaczyć klikając w link: http://www.personalizemedia.com/garys-social-media-count/
Dla public relations wszystko to oznacza nowe, świetne narzędzia komunikacji. Wszystko , co wiąże się z komunikacją i społecznościami jest interesujące dla świata PR. Komunikacja w sieci ma jeszcze jedną świetną cechę – jest mierzalna. Co zatem mikro, mały lub średni przedsiębiorca powinien wiedzieć o komunikacji w Internecie?
- Strona internetowa to za mało! Potrzebne są nowe sposoby komunikacji. Tą stronę w sieci jeszcze ktoś musi znaleźć. Strona musi się przebić swoją oryginalnością, ale nie na poziomie graficznym lecz merytorycznym. Obowiązuje tu zasada „content is the King” („zawartość rządzi”)
- Wiele narzędzi komunikacji w internecie nie wymaga zaangażowania budżetu (potrzebny jest za to czas). Budowanie społeczności internautów wokół Twojej firmy lub produktu to sposób na nowe, skuteczne narzędzie komunikacji. Dzięki niemu możesz pozyskiwać nowych Klientów, budować lojalność obecnych, zwiększać rozpoznawalność swojej marki oraz kreować wizerunek swojej firmy.
- Warto wykorzystywać blogi do komunikacji z rynkiem, dziennikarzami, innymi blogerami, klientami. Na blogu możesz doradzać Klientom, odpowiadać na ich pytania, dostarczać nowej wiedzy, komentować sytuację na rynku albo po prostu pokazać inne oblicze firmy (np. pisać o nieformalnych wydarzeniach jak imprezy firmowe, działaniach firmy „od kuchni” itp.)
- Warto dowiedzieć się więcej nt SEO (Search Engine Optimization) czyli o optymalizacji strony ww pod kątem wyszukiwarek. Wykonanie poprawek w słowach kluczowych, tzw. metatagach oraz posiadanie odpowiedniej, bogatej, różnorodnej, unikatowej zawartości pomoże skutecznie pozycjonować stronę internetową firmy.
- Korzystaj z mikroblogów. Jeśli jeszcze tego nie robisz, poszukaj informacji o Twitterze oraz jego polskim odpowiedniku – Blipie. Mikroblogi to bardzo szybkie i skuteczne narzędzie komunikacji. Możesz tam komunikować wydarzenia z Twojej firmie, podsyłać ciekawostki, umieszczać materiały multimedialne.
- Angażuj serwisy społecznościowe w działalność swojej firmy. Poznaj możliwości wykorzystania Facebook'a, Naszej-klasy, Goldenline i innych serwisów, które są codziennie odwiedzane przez Twoich Klientów. Jak wykorzystać te serwisy? Zależy to tylko od kreatywności i możliwości (wielu) samych serwisów.
Jako przykład kampania na Facebooku.
W sieci także warto inspirować się zasadą „wyróżnij się albo zgiń”. Nowe narzędzia komunikacji dają nowe możliwości zaistnienia na rynku, budowania swojej marki i przewagi konkurencyjnej.
Marcin Młodożeniec
Wspólnik w agencji PRIME PR
www.primepr.pl
Źródło: opracowanie eksperta, © DlaFirmy.info.pl
